Digitalni trendovi u Hrvatskoj

01 Podcast killed the radio star

Prve vijesti o podcastima su u Hrvatskoj krenule prije par godina sramežljivo, da bi danas i najvećim oglašivačima postalo jasno kako je podcast ono što im nedostaje. Koliko raste svijest o važnosti podcasta govori i da su s njime krenule i ozbiljne tvrtke kao što je Iskon, koji je krenuo s internim podcastom.

02 Chatbotovi, chatbotovi svugdje

Svake godine u svijetu digitalnih trendova ista pjesma: AI brzo preuzima svijet, a jedan od uzbudljivijih primjera za to je i chatbot kao globalni trend, za koji su predviđanja da će u Hrvatskoj pravi boom doživjeti naredne godine. Kako pokazuju istraživanja, u svijetu će chatbotovi sačinjavati 85% komunikacije na društvenim mrežama, a samim time do rasta će doći i kod nas. Među prvima su ga prije par godina na hrvatskom tržištu aktivirali Coca Cola, Booking.com, Valamar i MojPosao, a danas svaka veća kompanija uviđa važnost chatbotova.

03 Omnichannel marketing

Da biste napravili uspješan posao danas morate biti prisutni na više, ako ne i na svim kanalima. Nema više tvrtke u Hrvatskoj koja je preskočila neki od digitalnih kanala. Bitna stavka je personalizacija, pa je tako e-mail marketing personaliziran, dok su Facebook, Instagram, Google Ads Web stranica fizičko mjesto prodaje.
Svi ti kanali moraju biti povezani i lako dostupni korisniku. Svjetska istraživanja su pokazala da su tvrtke koje su uspješno implementirale omnichannel strategiju u prosjeku zadržale 89% svojih korisnika, za razliku od 33% koje su ostvarile tvrtke bez omnichannel strategije.

04 Video je i dalje kralj 

Bez videa danas ništa, svi oglašivači su tamo, gdje god se okrenemo: na Facebook watchu – reklame, na Youtubeu opet reklame. I to ne više kao prije – na početku videa, već i u sredini. Instagram gori od videoreklama. Platforme poput Facebook Live-a i IGTV-a uzimaju maha, a video je oduvijek drag oglašivačkoj industriji. Svi smo se preselili u mobitele, pa danas gledamo i više od pola sata dnevno video sadržaje (ili to samo ja?). Većina nas ih gleda bez tona, pa je danas nužno u svaki video ugraditi i titlove.

05 Personalizacija

Personalizacija svega je danas ključna. Puno se priča o kampanji A1, čiji se personalizirani banneri nalaze i na popularnom PornHubu, što je sigurno uzrujalo pojedine korisnike. Istraživanja pokazuju kako najbolje efekte pokazuje izravno obraćanje korisniku. Uz dostupne podatke kao što su povijest kupovine, ponašanje potrošača i vezanih klikova, te sofisticiranog softvera za provedbu kampanja, prilagođavanje sadržaja nikada nije bilo lakše.

Tekst je prvobitno objavljen i pisan za portal Trendovi.rs