INSTAGRAM: Ugostitelji su shvatili!

Je li vaš brend prisutan na Instagramu i zašto nije?

Ako je Instragram globalno najbrže rastuća društvena mreža (source:  techcrunch.com), zbog čega naši brendovi još uvijek ne primjećuju ovu platformu, već se drže Facebooka, možda ponekad i Twittera? Slika govori više od 1000 riječi, a sada kada imamo platformu gdje se komunicira upravo slikama – mi je ignoriramo.

Kako bi sagledali prisutnost brendova na Instagramu kod nas, napravili smo top 10 Instagram profila u Srbiji i tom prilikom vidjeli da su 7 od njih ugostiteljski objekti. Trenutno oko 65% svjetskih top brendova koriste Instagram i broj svakim danom raste (source: mashable.com). Dok su strani brendovi: Adidas, Starbucks, Lay´s, Maybelline, Coca-Cola, Ray-Ban, H&M i mnogi drugi, ozbiljno shvatili ovaj vid neformalne komunikacije s fanovima, naših brendova skoro da nema ili se ne mogu pohvaliti zavidnim brojem pratitelja.

Slažem se da je otežavajuća okolnost to što postove na Instagramu možete uploadati samo preko telefona/tableta, i to što ne možete podesiti unaprijed da se sami objave nikako ne olakšava posao. Ali se isto tako slažem da se brend mora usredotočiti na benefite ove platforme. Na ovaj način možete svojim targetima dočarati i približiti svoj brend/kompaniju još više, posebno ako dosta ulažete u sam imidž.

Istraživanja koje je proveo Forrester Research nazivajući Instagram ˝Kraljem Social Engagement-a˝, pokazuju nam klasičan primjer prolaznosti istog posta koji je objavio Red Bull na svojoj Facebook stranici  i na Instagramu. Red Bull na Facebook ima 43 milijuna fanova, a u isto vrijeme na Instagramu ima ˝tek˝ 1.200.000 pratioca. I dok je na Facebooku video post prošao s mizernih 2.600 lajkova, na Instagramu ih je imao preko 36.000! Whoa! I to je samo jedan od mnogo pokazatelja da se korisnici lakše povezuju s brendovima putem Instagrama, nego uz pomoć ostalih platformi.

A zašto je to tako? Zato što korisnici doživljavaju Instagram na viralniji način u odnosu na ostale društvene mreže, jer se isključivo vizualno komunicira. A upravo je fotografija najuniverzalniji medij za komunikaciju.

I dok kod nas Moritz Eis poziva svoje pratitelje da probaju novi okus sladoleda, u isto vrijeme SBB pušta novu WiFi mrežu koja je dostupna diljem Srbije, a Aura Kozmetika slavi petak i predstojeći vikend novom nijansom laka za nokte. S druge strane  imamo i predstavljanje najnovije kolekcije majica Zla Zla Shteka. I sam Exit Festival nam u to vrijeme prenosi ludu atmosferu i odličan vatromet koji još više podgrijava žurku na Petrovaradinskoj tvrđavi. A tu je i Big Pizza koja nas obavještava da smo u njihovom novom lokalu dobrodošli s kućnim ljubimcima! Što me dovodi do pitanja – I gdje je vaš brend u cijeloj toj priči? 

Činjenica je da brendovi na Instagramu u Srbiji još uvijek nisu uhvatili zamah, ali su zato izgleda ugostitelji shvatili poantu ove društvene mreže. I također, da danas jedino ima smisla biti prvi!

by Ana Stamenković, Junior Community Manager