Ne možemo da pišemo o trendovima u 2021, a da ne uzmemo u obzir uticaj pandemije i pretpostavku da će dobar deo dešavanja u budućnosti imati veze upravo sa njom. U godinama iza nas bili smo ušuškani u ustaljenim vrednostima, strategijama i navikama poslovanja i rada, a svedoci smo toga da stvari preko noći, na globalnom nivou, mogu da se promene i nateraju nas da izađemo iz svoje zone komfora.
Rečenica koja mi je neprestano na pameti kada pomislim na trendove u nadolazećoj godini, “Get comfortable with being uncomfortable”, možda je najbolji opis onoga na šta bi trebalo da budemo spremni. Izvesno je da je pred nama nezivesna 2021, ali sudeći prema trendovima koje očekujemo, sigurni smo da će biti gužve na digitalu! 😊
01 E-Commerce boom
Prema poslednjim istraživanjima u Americi, u drugoj četvrtini 2020. godine online prodaja je skočila za vrtoglavih 71%, što je direktan proizvod masovnog #stayathome talasa. Da li će online kupovina ostati u tim visinama, ostaje nam da vidimo. Ono što je sigurno je da brendovi sve ozbiljnije shvataju prednosti digitala i online prodaje generalno. Poslednji primer toga je odluka Inditexa, svetskog lanca odeće, da zatvori više od 1200 radnji širom sveta (uglavnom na području Azije i EU). Naravno da je tome doprinela pandemija, ali i jasno predviđanje tržišta gde se na vreme “hvataju” pozicije. Kada smo kod pozicija, vredi spomenuti rast vrednosti kompanija kao što su Amazon, Alibaba i sl, što ide u prilog gorenavedenoj tezi.
Poruka domaćem tržištu jeste da e-commerce shvati ozbiljno, da prati trendove i konkurenciju, neguje svoju online strategiju i da oglašavanje i sve aktivnosti usmeri osvajanju i zadržavanju postojećih kupaca. Odavno je prošlo vreme fokusa na lajkovima, broju pratilaca i slično, pogotovu uzevši u obzir nastojanja Facebooka da u budućnosti onemogući prikazivanje istih. Primeri za to su sakrivanje broja lajkova na Instagram objavama, kao i nagoveštaji da će Facebook u nekom trenutku ukinuti page like kampanje.
02 AI & Machine learning
Da li agencije i media advertiseri treba da se zabrinu za svoje pozicije? Za sada ne, ali svakako idemo u pravcu manjeg trošenja vremena na manuelna podešavanja i prikupljanja podataka, a većeg posvećivanja pažnje strategiji i razvoju. Uloge i zadaci nam se menjaju, ali ciljevi ostaju isti. Konverzije, A/B testiranja i dobro osmišljene landing strane zadržavaju svoj prioritet. Pored mnogo toga što iskusni PPC specialisti mogu da urade, ipak ih machine learning u jednoj stvari uvek pobeđuje – AI će bolje prepoznati koji tip kupca treba da šalje na koji tip landing strane.
Ono što nas očekuje u 2021. je zasigurni nastavak unapređivanja automatizacije kada su PPC pozicije u pitanju i veći fokus na shopping funkcije aplikacija. Svedoci smo da je Instagram u poslednjoj polovini 2020. imao veći broj promena i prilagođavanja baš u ovom segmentu, što će se i u budućnosti nastaviti.
03 Facebook Feed, kralj među placementima
Ono što Facebook forsira je automatic placement i to je nešto što će gotovo uvek donositi najbolje rezultate. Ali, ako vas zanima koji će placement biti najbolji i u 2021. godini – to je news feed. Prema poslednjim izveštajima, treći kvartal 2020. godine je imao nepunih 60% oglasa upravo na toj poziciji. News feed je imao CTR na 1.82%, dok je Facebook Video feed imao 0.85%, a Instagram 0.65%. Ono što ne treba izgubiti iz vida je da upravo na news feedu vlada i najveća konkurencija prilikom bidovanja, pa u skladu sa tim treba kalkulisati sa strategijom i onim što želite da postignete.
04 Video sadržaj
Posmatrajući različite vrste contenta, video i dalje beleži porast po zastupljenosti. Treći kvartal 2020. godine je porastao za skoro 3% u odnosu na isti period prošle godine i ono što je najbitnije, nastavlja da raste. Slike su i dalje na prvoj poziciji sa skoro 70%, ali video je forma koju publika najviše voli da vidi i na njoj se zadržava. Ukoliko se odlučite da video bude okosnica vaše strategije, imajte u vidu da će najbolje rezultate dati video dužine do 5 minuta.
