Teško je anticipirati godinu pred nama u momentu kada su trendovi koji su oblikovali 2019. tu da ostanu, samo će biti još dominantniji. Čini se da je pred nama godina konsolidacije, boljeg fokusa na zaista bitne kanale i poruke, ali i prilagođavanja promenama koje su se desile ove godine.

Kako bilo, da pokušam da uhvatim one neke nove nagoveštaje promena na regionalnom tržištu i u industriji digitalnog marketinga.

01 Storyselling

Ako moram samo jedan format da izaberem za efektivnu i angažovanu komunikaciju sa potrošačima za 2020. godinu, bio bi to Story – ili format koji prodaje.

Iako je godina za nama bila godina Instagrama, pobednik je ipak Story. I to ne samo na Instagram platformi, već od Snapchata primarno, pa preko Facebooka, WhatsAppa, pa do YouTubea koji je takođe skoro uveo ovaj format.

Prema tvrdnjama Facebooka, dodavanjem Story аd formata povećavaju se ad recall, namera kupovine, asocijacija sa brendom, kao i CTR.

Instagram Story trenutno samo na Instagramu ima 500 miliona dnevno aktivnih korisnika i nastavlja da raste. Story format u godini za nama je definitivno skoro ubio feed. Za početak na Instagramu, ali videćemo šta će se dešavati na ostalim platformama.

Kako tvrdi Facebook jedna trećina najgledanijih storija su postavljeni od strane biznis profila ili brendova, što očigledno govori da brendirani Story sadržaji uspešno angažuju publiku.

02 Digital će dostići rekordnu cenu

Cene digitalnih usluga, kao i budžeti koje će klijenti odvajati će narednih godina dostići rekordnu cenu. Čak očekujem i da će brzo premašiti cene usluga tradicionalnog oglašavanja. Iako svi sad nude digitalne usluge, veliki je raspon kvaliteta istih. Samim tim i raspon cena će rasti.

Sve veći problem kvalitetnijih kadrova u industriji i njihovo zadržavanje uticaće i na cenovnu politiku agencija. Jer ukoliko se odlučite za kvalitetnu digitalnu uslugu ka vašim klijentima, više i više ćete plaćati kadrove narednih godina štо će svakako uticati i na vaše agencijske feejeve.

Da li će to domaće i regionalno tržište moći da izdrži ili će doći do nekih drugih potresa, videćemo. A u svetu, godina 2019. je prva kada digital ad potrošnja prelazi 50% celog budžeta na globalnom nivou. Kod nas do 25% prethodne godine, ali i taj broj će rasti svakako.

03 Digitalne agencije nisu više samo digitalne

Digitalne agencije će sve ozbiljnije konkurisati tradicionalnim, najpre, kao ravnopravni igrači na mnogim domaćim i regionalnim kreativnim pitchevima.

Klijenti se više ne libe da provere i angažuju kreativne kapacitete brojnih digital agencija, što je bilo i naše agencijsko iskustvo u godini za nama.

Sve više klijenata se ohrabrilo da nam pored digitalnih kampanja poveri i razvoj identiteta, employer branding komunikacija do tradicionalnih kampanja. Ovo je trend već godinama unazad na nekim razvijenijim advertajzing tržištima i izgleda dolazi i kod nas. Dakle, dalje jačanje i rast primarno digitalnih agencija i transformaciju u full-service kreativne agencije ćemo videti u punom jeku u 2020. godini.

04 Bye bye LIKES

Očekujem konačno radikalan shift u digitalnim KPI-evima, odnosno da se konačno okrenemo onome što je bitno. Facebook nam je u tome malo pomogao ili bar usmerio na svoju vodenicu. Lajkovi u bilo kom obliku, što je metrika od početka “didžitala” odlazi u istoriju. Kako tvrde, engagement ili konkretnije like nema nikakvu korelaciju sa merljivim prodajnim uspehom brenda.

Tako ćemo 2020. godine juriti reach i konverzije sve više. Samim tim performans marketing i oglašavanje dobijaju još više na značaju u digitalu.

05 Digital konferencije su must u 2020.

Ove godine od Lisabona do Holandije, od Rovinja do Webiza i Digital Daya, digitalne konferencije izgleda postaju najposećeniji događaji advertajzing industrije. U godini za nama izgleda da se desila migracija kolega iz tradiconalnih agencija ka znanju o digitalu.

Tražila se karta više za digitalne događaje, a u prilog tome ide i činjenica da tradicionalne, a relevantne marketinške događaje, možete na prste jedne ruke da nabrojite.

06 Antitrend brendovi i komunikacija

Ako uzmemo u obzir činjenicu da sve veći broj brendova ne može da se uhvati u koštac sa svakodnevnim promenama u digitalu, biće sve veći broj onih koji će odlučiti da plivaju suprotno od ostalih.

Tako smo 2019. imali nekoliko primera antitrend kampanja i komunikacionih strategija. Loš primer je Unicredit banka koja je, prateći trend Lusha, ukinula naloge na vodećim društvenim mrežama. A onda Diesel sa svojom globalnom “Be a follower” kampanjom je primer brenda koji stvara trendove i kada su oni antitrendovi.

07 DATA Vs. GDPR jaz sve veći

Nikada nije postojala veća potreba da komunikacijom brendova upravljamo uz pomoć podataka, i nikada nisu postojala veća ograničenje za prikupljanje i obradu ličnih podataka, bar u Evropi. Taj jaz između potreba i mogućnosti, neophodnosti i kompleksnosti biće sve veći. I uticaće na celu industriju ozbiljno i nastupajuće godine.

Dok klijenti već traže naprednije data usluge, agencije sve ozbiljnije pristupaju prikupljanju i obradi podataka suočeni sa rigoroznom GDPR regulativom i novim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Domaće agencije idu još dalje i pokreću svoja data odeljenja. Dok trenutno tri beogradske agencije imaju svoje data timove, pojedini globalni lanci poput Wunderman Thompsona se repozicioniraju u Data – Creative – Technology agenciju.

Tekst je prvobitno objavljen i pisan za portal Trendovi.rs