IZAZOV
ProCredit Banka Srbija bila je u procesu digitalne transformacije i u svoju komunikaciju želela je da inkorporira vrednosti koje neguje target grupa. Želeli smo da podsetimo i mlađu ciljnu grupu da banke ne moraju biti dosadne. Poruka koju smo želeli da pošaljemo bez kompromisa bila je – SVE ŠTO RADIMO U ŽIVOTU, RADIMO KAO PROFESIONALCI.

REŠENJE
Ili skraćeno LIKE A PRO. PRO je uzeto kao prepoznatljivi prefiks imena ProCredit banke, želeći da komunikaciju na društvenim mrežama učinimo više native i atraktivnom.
Komunikaciju smo strukturirali prema tri velike kategorije koje obuhvataju polja delovanja i vrednovanja target grupe. MOTIVACIJA putem prepoznatljivih digitalnih formi (mimovi, izreke, citati), ŽIVOTNE SITUACIJE koje definišu njihov stil (putovanja, hedonizam, provod), ali im dajemo i mogućnost da ŠIRE ZNANJA u oblastima finansija.

REZULTATI
Iako Like a Pro nalozi postoje nešto više od 6 meseci, na Facebook platformi smo među bankama sa najvećim prosečnim brojem lajkova po postu, ali i sa ostalim KPI-jevima smo za petama konkurenciji. Naš Instagram nalog je jedan od vodećih po ukupnom i prosečnom broju lajkova po postu, poredeći se sa domaćom bankarskom industrijom.
Od februara 2019, ostvarili smo ubedljivo najveći engagement među svim bankama u Srbiji od 2.17%.