Social Srbija 2018 istraživanje sprovela je tokom marta agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research sa ciljem da dobijemo uvid u broj korisnika društvenih mreža, navike korišćenja i njihove stavove prema oglašavanju i raznim drugim sadržajima. Drugu godinu zaredom, istraživanje je rađeno na reprezentativnom uzorku od 1000 članova online populacije u Srbiji starosti od 13 do 64 godine.

Iako sa nešto kraće distance, možemo da ispratimo sve promene i pomeranja koja su se desila poslednjih godinu dana, a od dobijenih rezultata izdvojili bismo: Instagram je imao veliki rast, zatim rast platformi za dopisivanje – Vibera i WhatsAppa, i porast korišćenja interneta putem mobilnih telefona, a sa druge strane pad poverenja u oglašavanje na Facebooku i influensere.

U nastavku pogledajte ostale zanimljive nalaze ovog istraživanja. Ukoliko želite detaljniji izveštaj i dublju demografsku analizu podataka, obratite nam se putem kontakt forme u dnu stranice.

U SARADNJI SA

Da li imate nalog na nekoj od društvenih mreža?

93%

7%

DA

NE

Na kojoj od društvenih mreža imate otvoren nalog?

Eksplozivni rast Instagrama, Facebook još niko ne napušta

Eksperiment sa Explore Feedom, zloupotreba korisničkih podataka i nejasna pravila cenzure nisu znatno uticala na poverenje prema najpopularnijoj društvenoj mreži u Srbiji. Uprkos svim negativnim reakcijama, korisnici u odnosu na prošlu godinu provode zanemarljivo manje vremena na ovoj mreži. Facebook će i dalje biti glavni alat masovne promocije, a Instagram mu je uveliko za petama.

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Linkedin
  • Snapchat
  • Google +
  • Pinterest
  • Tumblr
  • Youtube
  • Vero
  • Ni na jednoj od ponuđenih
93%
59%
30%
27%
14%
41%
22%
6%
54%
1%
0%

U kom periodu dana ste najviše na Facebooku i Instagramu?

Prime time rezervisan za društvene mreže

Korisnici najviše vremena provode na društvenim mrežama u večernjim satima, a povezivanje sa prijateljima i ubijanje dosade navode kao dva glavna razloga za korišćenje.

  • 06-12h
  • 12-16h
  • 16-20h
  • 20-24h
  • 00-06h
  • fb 15%
  • ig 14%
  • fb 18%
  • ig 19%
  • fb 28%
  • ig 27%
  • fb 49%
  • ig 59%
  • fb 4%
  • ig 7%

Koliko u proseku dnevno koristite Facebook i Instagram?

Dnevna doza 30 min za najveći broj

Iako subjektivni osećaj može da sugeriše da ne silazimo sa društvenih mreža, ipak najveći broj ispitanika kaže da Facebook i Instagram koriste do 30 minuta na dan.

  • do 30 minuta
  • 30 – 60 minuta
  • 1h – 2h
  • 2h – 4h
  • Više od 4h
  • Ne koristim Facebook
  • Ne koristim Facebook svakog dana
  • fb 30%
  • ig 35%
  • fb 23%
  • ig 16%
  • fb 17%
  • ig 15%
  • fb 9%
  • ig 11%
  • fb 8%
  • ig 12%
  • fb 2%
  • ig 1%
  • fb 11%
  • ig 9%

Koliko često proveravate naloge na društvenim mrežama?

Malo je onih koji ne posećuju naloge svakodnevno

Čak 88% ispitanika proverava naloge na društvenim mrežama makar jednom u toku dana, dok 66% njih naloge proverava više puta dnevno.

  • Nekoliko puta tokom dana

    66%

  • Jednom dnevno

    22%

  • Jednom u nekoliko dana

    7%

  • Jednom nedeljno

    1%

  • 1-2 puta mesečno

    2%

  • Gotovo nikada

    1%

Da li proveravate naloge na društvenim mrežama čim ustanete ujutru?

Ko rano rani, društvene mreže grabi

Polovina ispitanika ima naviku da naloge na društvenim mrežama proverava ujutru kada ustanu, dok 16% njih rade neke druge stvari nakon buđenja.

Da

40%

Ponekad

44%

Nikad

16%

Na Facebooku vas najviše zanimaju:

Prijatelji su ipak najzanimljiviji

Polovinu ispitanika najviše interesuju aktivnosti i sadržaji koje dele njihovi prijatelji, dok se najmanji broj njih interesuje za sadržaje koje plasiraju magazini, televizije i news portali.


Objave mojih prijatelja

50%

Objave brendova i kompanija koje pratim

9%

Sadržaji magazina, televizija i portala vesti

7%


Sve me zanima podjednako

33%

50%

Objave mojih prijatelja

9%

Objave brendova i kompanija koje pratim

7%

Sadržaji magazina, televizija i portala vesti

33%

Sve me zanima podjednako

Zbog čega koristite društvene mreže?

Ubijanje dosade sa prijateljima

Glavni razlog zbog čega se koriste društvene mreže je povezivanje sa prijateljima, a drugi za koji se izjasnio veliki broj ispitanika su zabava i ubijanje dosade.

  • Pristup informacijama
  • Igranje igrica
  • Stvaranje profesionalnih kontakata
  • Povezivanje sa prijateljima
  • Sticanje novih prijatelja
  • Zabava i ubijanje dosade
  • Deljenje fotografija i videa
  • Učenje i sticanje novih znanja
  • Praćenje omiljenih brendova
  • Da budem u toku i ne propustim nešto
  • Pretraga ljudi, kompanija, brendova, restorana
  • Radi posla
  • 58%
  • 20%
  • 22%
  • 75%
  • 27%
  • 63%
  • 36%
  • 29%
  • 27%
  • 31%
  • 39%
  • 1%

Da li jasno prepoznajete reklame na Facebooku?

Sve više korisnika misli da razlikuje oglas od sadržaja


Jasno pravim razliku

59%

Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja

25%


Nisam siguran

11%


Ne

4%

59%

Jasno pravim razliku

25%

Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja

11%

Nisam siguran

4%

Ne

Koliko verujete reklamnim porukama na Facebooku?

Klik ne znači i kupovinu

Korisnici i dalje nemaju poverenje u reklamne poruke na Facebooku, ali često kliknu na oglas iz čiste radoznalosti.



Verujem u potpunosti

1%



Uglavnom verujem

22%



Uglavnom ne verujem

55%



Uopšte ne verujem

22%

1%

Da, verujem u potpunosti, i kupio/la sam oglašavani proizvod

22%

Umereno verujem, verovatno bih kupio/la proizvod

55%

Ponekad kliknem na reklamu iz radoznalosti, ali ne verujem da bih se usudio-la da kupim proizvod

22%

Uopšte ne verujem

Preko kog uređaja najviše pristupate internetu?

Mobilni telefoni suvereno vladaju

Trend pristupanja internet sadržajima i servisima preko mobilnih telefona i dalje raste što se direktno odražava na smanjivanje pristupa internetu sa desktop i laptop računara u odnosu na prošlu godinu. Ekspanzija tržišta jeftinijih telefona sa top performansama će ovaj trend podizati i u budućnosti.

  • Mobilnog telefona
  • Desktop-laptop računara
  • Tableta
  • 64%
  • 34%
  • 2%

Koje programe i aplikacije koristite za razmenu poruka i dopisivanje?

SMS je i dalje najzastupljeniji za razmenu poruka

Ove, kao i prošle godine, SMS je najdominantniji kanal za razmenu poruka i dopisivanje, mada trend rasta koji ima Viber sugeriše da bi u narednih godinu-dve mogao da zauzme i vodeću poziciju. WhatsApp polako, ali sigurno povećava broj korisnika.

  • SMS

    90%

  • Viber

    83%

  • Facebook
    Messenger

    69%

  • Skype

    27%

  • WhatsApp

    37%

  • Google
    Hangouts

    6%

Da li verujete reklamama na Internetu?

Poverenje u oglase poznatih brendova raste

Reklame poznatih brendova stiču sve više poverenja, dok generalno poverenje u oglase opada zbog toga što često nisu relevantni za target grupu kojoj se obraćaju.


Da, verujem

4%

Da, ali samo reklamama poznatih brendova

20%


Da, ako su relevantne

31%


Ne verujem reklamama

44%

4%

Da, verujem

20%

Da, ali samo reklamama poznatih brendova

31%

Ponekad, ako su relevantne

44%

Ne verujem reklamama

Da li verujete preporukama ljudi koje pratite na društvenim mrežama, a ne poznajete ih lično?

Influenserima se nešto manje veruje

Iako influenseri ni do sada nisu imali bezrezervno poverenje, u odnosu na prošlu godinu zabeležili smo pad njihovog uticaja na donošenje odluka.

  • Verujem
  • Uglavnom verujem
  • Uglavnom ne verujem
  • Uopšte ne verujem
  • 3%
  • 24%
  • 51%
  • 21%

Da li biste pre kupili proizvod:

Prisustvo na društvenim mrežama ne vodi ka kupovini

Iako smo skloni da pomislimo da je predstavljanje proizvoda na društvenim mrežama od ključne važnosti za prodaju, čak 88% ispitanika ne odlučuje o kupovini na osnovu prisustva proizvoda na Facebooku i Instagramu.

Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu

8%

Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu

4%

Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga

88%

8%

Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu

4%

Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu

88%

Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga

Podeli

Basic

Dalje

-100 €

Premium

Dalje