Fenomen društvenih mreža i nije tako nov, ali njegova percepcija, upotreba i oblici društvenih mreža i interneta se menjaju tako brzo, da smo uvideli neophodnost jednog ovakvog opsežnog istraživanja na godišnjem nivou.
Social Srbija 2019 istraživanje, treću godinu za redom, sprovela je agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research sa ciljem da dobijemo uvid u broj korisnika društvenih mreža u Srbiji, navike korišćenja i njihove stavove prema oglašavanju na njima. Istraživanje je sprovedeno tokom marta na reprezentativnom uzorku od 1000 članova online populacije u Srbiji starosti od 13 do 64 godine.
Sada već sa višegodišnjim uvidom u promene i pomeranja koja su se desila u domenu društvenih mreža i upotrebe interneta, možemo da potvrdimo trendove koji su stabilni - Instagram i dalje raste, a primetan je i rast platformi za dopisivanje – Vibera, WhatsAppa i Facebook Messengera, ali i pojava nekih novih. Nasuprot nešto drugačijim tendencijama prošlih godina, ove godine zabeležili smo i jačanje poverenja u influensere i pad Facebooka u Srbiji od 4%.
Ukoliko želite detaljniji izveštaj i dublju demografsku analizu podataka, obratite nam se putem kontakt forme u dnu stranice.
U SARADNJI SA
Kao što smo i očekivali, Instagram je nastavio svoj rast. Sa porastom onih koji na ovoj mreži imaju otvoren nalog od 24% u odnosu na prošlu godinu, Instagram je po broju korisnika sve bliži Facebooku koji prvi put u ovogodišnjem istraživanju beleži pad.
Sa nepromenjenim brojem onih koji su ga izabrali kao glavni razlog, "povezivanje sa prijateljima" je ostao prvi i vodeći motiv zbog kojeg ispitanici koriste društvene mreže.
Korisnici najviše vremena provode na društvenim mrežama u večernjim satima, ali primetno je da se ovaj termin polako rasteže i na ranije sate.
Iako subjektivni osećaj govori da smo non-stop na društvenim mrežama, ipak najveći broj ispitanika priznao je da Facebook i Instagram koriste do 30 minuta tokom dana. Prvi put ove godine smo uveli i kategoriju onih koji su na društvenim mrežama preko 8 sati dnevno i ustanovili da je njih samo 1%.
Čak 95% ispitanika proverava naloge na društvenim mrežama makar jednom u toku dana, dok 79% njih naloge proverava više puta dnevno.
Nekoliko puta tokom dana
Jednom dnevno
Jednom u nekoliko dana
Jednom nedeljno
1-2 puta mesečno
Gotovo nikada
Nekoliko puta tokom dana
Jednom dnevno
Jednom u nekoliko dana
Jednom nedeljno
1-2 puta mesečno
Gotovo nikada
Verovali ili ne, nikako da se odviknemo od toga da dan započinjemo proveravajući Instagram ili Facebook. Svega je 8% onih koji se ne bude uz društvene mreže – ovaj broj je duplo manji u odnosu na prošlu godinu.
Najveći broj ispitanika se izjasnio da ih na društvenim mrežama najviše interesuju aktivnosti i sadržaji koje dele njihovi prijatelji, dok se najmanji broj njih interesuje za sadržaje koje plasiraju brendovi i magazini, televizije i news portali.
Objave mojih prijatelja
Objave brendova i kompanija koje pratim
Sadržaji magazina, televizija i portala vesti
Sve me zanima podjednako
Objave mojih prijatelja
Objave brendova i kompanija koje pratim
Sadržaji magazina, televizija i portala vesti
Sve me zanima podjednako
Kako bi na društvenim mrežama brendovi trebalo uglavnom da plasiraju korisne sadržaje, a manje tradicionalna oglasna rešenja, iz godine u godinu nas zanima koliko ispitanici razlikuju content marketing od drugog sadržaja. Rezultati nam govore da su korisnici društvenih mreža sve svesniji oglašavanja brendova na njima.
Jasno pravim razliku
Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja
Nisam siguran/a
Ne
Jasno pravim razliku
Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja
Nisam siguran/a
Ne
U odnosu samo na prošlu godinu, poverenje u oglasne poruke koje im brendovi šalju putem Facebooka, poraslo je preko 50%, ako uzmemo u obzir zajedno one koji veruju u potpunosti i uglavnom.
Verujem u potpunosti
Uglavnom verujem
Uglavnom ne verujem
Uopšte ne verujem
Verujem u potpunosti
Uglavnom vrujem
Uglavnom ne verujem
Uopšte ne verujem
Trend pristupanja internet sadržajima i servisima preko mobilnih telefona i nije tako nov, zato verujemo da ste do sada uveliko prilagodili vaš online nastup mobilnim telefonima. Zanimljiv je podatak da tablet uređaji, za koje verujemo da imaju mnogo veći udeo u internet saobraćaju, zapravo i dalje imaju jako malu zastupljenost od 2%.
Mobilnog telefona
Desktopa/
laptop računara
Tableta
Mobilnog telefona
Desktop/
laptop računara
Tableta
Još uvek je SMS najdominantniji kanal za razmenu poruka i dopisivanje, mada trend rasta Vibera sugeriše da bi narednih godina mogao da zauzme i vodeću poziciju. WhatsApp i Facebook Messenger takođe imaju zapažen rast i ove u odnosu na prošlu godinu, ali možda najveće iznenađenje je procenat onih koji Instagram koriste kao platformu za razmenu poruka.
93%
92%
76%
60%
45%
31%
3%
2%
SMS
VIBER
FACEBOOK
MESSENGER
SKYPE
TELEGRAM
DRUGO
Tendencija rasta procenta onih koji više veruju u reklame, ako se pronalaze u njima, govori da relevantnost nikada nije bio jači parametar u advertajzing industriji. Jer poznatost brenda ne igra više toliku ulogu.
Iako je baza onih koji uopšte ne veruju u influensere stabilna i iznosi 51% iz godine u godinu, značajnije pomeranje se dogodilo na strani onih koji veruju, bilo u potpunosti ili uglavnom - ukupno 36% ispitanika im veruje.
Ove godine beležimo rast onih koji bi pre kupili proizvod koji je prisutan na društvenim mrežama, iako to nije jedini uslov, jer je čak 80% ispitanika izjavilo da ne odlučuje na osnovu toga.
Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga
Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga
Ako bismo sudili o popularnosti Instagram formata na osnovu cele populacije, na kojoj je sprovedeno istraživanje, ne bismo dobili nikakav poseban zaključak – podjednako se koriste oba, dok IGTV znatno manje. Međutim, ako sagledamo samo rezultate koje smo dobili od ispitanika starosti 13-17 godina, videćemo veliki uticaj Snapchata na njihovu konzumaciju sadržaja u određenim formatima – čak 70% preferira Story format u odnosu na 29% njih koji uglavnom skroluju obične postove.
Instagram
storije
Obične
postove
IGTV
Instagram
storije
Obične
postove
IGTV
Basic
-100 €
Premium
