Social Serbia 2020 istraživanje sprovela je po 4. put agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research, a pod pokroviteljstvom kompanije Huawei. Cilj istraživanja je da upoznamo, implementiramo i ispratimo navike u online ponašanju stanovnika Srbije.
Ispitivanje je završeno pre uvođenja vanrednog stanja u zemlji, te rezultati predstavljaju validne pokazatelje uobičajenih navika korisnika, na koje nije uticalo privremeno povećanje u konzumaciji interneta.
U svrhu istraživanja ispitan je reprezentativni uzorak od 1000 ispitanika, sačinjenog od pripadnika online populacije Srbije starosti od 13 do 64 godine, grupisanih na osnovu pola i uzrasta. Zasebnom analizom i poređenjem 6 starosnih grupa dobili smo uvid u značajne međugeneracijske razlike u odabiru mreža i stavovima prema reklamama.
Ukoliko ste zainteresovani za detaljniji izveštaj i dublju demografsku analizu podataka, obratite nam se putem kontakt forme u dnu stranice.
U SARADNJI SA
Ne samo da vodeću poziciju Facebooka već godinama ugrožavaju Youtube i Instagram, već stiže još ozbiljnih konkurenata. Tendenciju rasta nastavljaju TikTok i Snapchat, a prvi put se na listi pojavio i Reddit, sa 4% ispitanika.
Povezivanje sa prijateljima, dopisivanje i zabava ostaju dominantni razlozi korišćenja. Među najčešćim odgovorima nalazi se i “pristup informacijama” što ukazuje na naviku da sve češće, umesto na Google, po informacije odlazimo na društvene mreže.
Utisak polovine ispitanika je da na Facebooku i Instagramu provodi najviše sat vremena dnevno, dok trećina procenjuje da je tu između 1h i 4h svakog dana. Kada ovim brojkama dodamo i vreme provedeno na ostalim mrežama, subjektivni utisak da smo stalno online postaje opravdan.
80% ispitanika svoje naloge proverava nekoliko puta tokom dana, a još 13% njih jednom dnevno. Sa 93% svakodnevno aktivnih korisnika populacija Srbije spada u red vrlo intenzivnih konzumenata društvenih mreža.
80%
13%
4%
1%
1%
1%
Nekoliko puta tokom dana
Jednom dnevno
Jednom u nekoliko dana
Jednom nedeljno
1-2 puta mesečno
Gotovo nikada
Nekoliko puta tokom dana
Jednom dnevno
Jednom u nekoliko dana
Jednom nedeljno
1-2 puta mesečno
Gotovo nikada
Posmatrajući ceo uzorak, feed postovi su i dalje gledaniji u odnosu na ostali sadržaj na Instagramu. Međutim, stvari stoje drugačije kada uzmemo u obzir demografske razlike. Dok ispitanici iz nešto starijih starosnih grupa preferiraju obične postove, kod ispitanika starosti 13-17 i 18-24 godine Story format daleko je popularniji (70% i 56%).
Instagram
storije
Obične
postove
IGTV
Instagram
storije
Obične
postove
IGTV
Važnija jutarnja aktivnost od korišćenja telefona je izgleda samo odlazak u toalet. I to čak ne kod svih! Upitani za jutarnju rutinu, ispitanici starosti 18-24 i 25-34 godine najčešće odgovaraju sa “uzimam mobilni telefon”.
35%
31%
25%
6%
2%
1%
Idem u toalet
Uzimam mobilni telefon
Skuvam kafu
Spremam doručak
Zapalim cigaru
Nešto drugo
Idem u toalet
Uzimam mobilni telefon
Skuvam kafu
Spremam doručak
Zapalim cigaru
Nešto drugo
Podatak da velika većina korisnika razlikuje reklamni od ostalog sadržaja na mrežama stabilan je godinama unazad. Brendovi, usmerite se na kreiranje kvalitetnijih i manje tradicionalnih oglasnih rešenja.
Jasno pravim razliku
Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja
Nisam siguran
Ne
Jasno pravim razliku
Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja
Nisam siguran
Ne
Najsigurnija karta za osvajanje korisnikovog poverenja je plasiranje relevantne reklamne poruke. Radije nego popularnim, šansu dajemo onim brendovima koji nastupaju sa pametno skrojenim sadržajem.
Rezultati govore o priličnoj zainteresovanosti za reklamne sadržaje na društvenim mrežama – ¾ ispitanika saopštava da ponekad, često ili uvek odlazi na njih. Zanimljiv je i podatak da je, među onima koji nikad ne klikću na reklame, više muškaraca nego žena.
UVEK
ČESTO
PONEKAD
NIKAD
UVEK
ČESTO
PONEKAD
NIKAD
Očekivano, TV je uređaj preko koga najčešće pratimo filmove, serije i emisije, te nam je interesantnija bila borba za drugo mesto. Računari su i dalje u prednosti, ali mobilni telefoni ne samo da su im za petama, nego su ih kod pojedinih grupa korisnika već prestigli.
Mobilni telefon
Desktop/laptop računar
Tablet
TV
Mobilni telefon
Desktop/laptop računar
Tablet
TV
Ako udeo mobilnih telefona pri surfovanju nastavi da raste istom brzinom, deli nas samo koja godina od toga da ovo pitanje postane suvišno. Iako se na osnovu slobodne procene čini drugačije, popularnost tableta i dalje je izuzetno niska.
Mobilnog telefona
Desktopa/
laptop računara
Tableta
Mobilnog telefona
Desktop/
laptop računara
Tableta
Viber je ove godine prvi put prestigao SMS po popularnosti, a ka vrhu nastavljaju da se probijaju WhatsApp i Instagram. Najveći rast u okviru aplikacija za dopisivanje beleži Snapchat koji je sa prošlogodišnjih 1% dostigao 14%.
Iako nedostatak opcije pozadinskog slušanja muzike otežava upotrebu Youtubea, nijedan od alternativnih servisa još uvek ne može da mu priđe po popularnosti. Pre nego za muzičke servise poput Deezera korisnici u Srbiji opredeljuju se za ”tradicionalne” opcije – slušanje radija ili skidanje pesama na telefon.
90%
41%
31%
14%
6%
3%
1%
YouTube
Radio
Skidam pesme na telefon
Deezer
Ne slušam muziku na telefonu
Spotify
Drugo
YouTube
Radio
Skidam pesme na telefon
Deezer
Ne slušam muziku na telefonu
Spotify
Drugo
Izgleda da influenseri u proteklih godinu dana nisu ni razočarali ni oduševili korisnike - odnos prema njima ostaje nepromenjen. Njihovim preporukama, sa manje ili više sigurnosti, veruje trećina ispitanika.
Iz godine u godinu broj ispitanika koji smatra da odluku o kupovini ne donosi na osnovu reklama na društvenim mrežama kreće se oko 80%. Ipak, čini se da nam ovaj podatak pre govori o tome da potrošači nisu sasvim svesni koliko izloženost reklamnog sadržaja utiče na njihove odabire.
Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga
Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu
Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga
Basic
100 €
Premium
