Social Serbia 2020 istraživanje sprovela je po 4. put agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research, a pod pokroviteljstvom kompanije Huawei. Cilj istraživanja je da upoznamo, implementiramo i ispratimo navike u online ponašanju stanovnika Srbije.

Ispitivanje je završeno pre uvođenja vanrednog stanja u zemlji, te rezultati predstavljaju validne pokazatelje uobičajenih navika korisnika, na koje nije uticalo privremeno povećanje u konzumaciji interneta.

U svrhu istraživanja ispitan je reprezentativni uzorak od 1000 ispitanika, sačinjenog od pripadnika online populacije Srbije starosti od 13 do 64 godine, grupisanih na osnovu pola i uzrasta. Zasebnom analizom i poređenjem 6 starosnih grupa dobili smo uvid u značajne međugeneracijske razlike u odabiru mreža i stavovima prema reklamama.

Ukoliko ste zainteresovani za detaljniji izveštaj i dublju demografsku analizu podataka, obratite nam se putem kontakt forme u dnu stranice.

U SARADNJI SA

Da li imate nalog na nekoj od društvenih mreža?

MALO KO ODOLEVA MREŽAMA

DA

NE

Na kojim društvenim mrežama imate otvoren nalog?

ILI – KOJE STE GODIŠTE?

Ne samo da vodeću poziciju Facebooka već godinama ugrožavaju Youtube i Instagram, već stiže još ozbiljnih konkurenata. Tendenciju rasta nastavljaju TikTok i Snapchat, a prvi put se na listi pojavio i Reddit, sa 4% ispitanika.

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter
  • Linkedin
  • Pinterest
  • Snapchat
  • TikTok
  • Tumblr
  • Reddit
    2020
  • 88%
  • 76%
  • 60%
  • 32%
  • 26%
  • 25%
  • 21%
  • 7%
  • 5%
  • 4%
    2019
  • 89%
  • 73%
  • 53%
  • 30%
  • 28%
  • 22%
  • 18%
  • 3%
  • 6%
  • 0%

Zbog čega koristite društvene mreže?

POVEZANOST, ZABAVA I INFORMACIJE

Povezivanje sa prijateljima, dopisivanje i zabava ostaju dominantni razlozi korišćenja. Među najčešćim odgovorima nalazi se i “pristup informacijama” što ukazuje na naviku da sve češće, umesto na Google, po informacije odlazimo na društvene mreže.

  • Povezivanje sa prijateljima
  • Za razmenu poruka i dopisivanje
  • Zabava i ubijanje dosade
  • Pristup informacijama
  • Deljenje fotografija i videa
  • Pretraga ljudi, kompanija, brendova...
  • Da budem u toku i ne propustim nešto
  • 76%
  • 74%
  • 69%
  • 61%
  • 53%
  • 42%
  • 37%

Koliko u proseku dnevno koristite Facebook i Instagram?

VIŠEČASOVNA DOZA

Utisak polovine ispitanika je da na Facebooku i Instagramu provodi najviše sat vremena dnevno, dok trećina procenjuje da je tu između 1h i 4h svakog dana. Kada ovim brojkama dodamo i vreme provedeno na ostalim mrežama, subjektivni utisak da smo stalno online postaje opravdan.

  • do 30 minuta
  • 30 - 60 minuta
  • 1h do 2h
  • 2h do 4h
  • 4h do 8h
  • Više od 8h
  • Ne koristim FB/IG
  • Ne koristim FB/IG
    svakog dana
  • fb 30%
  • ig 29%
  • fb 25%
  • ig 24%
  • fb 20%
  • ig 19%
  • fb 13%
  • ig 15%
  • fb 3%
  • ig 5%
  • fb 2%
  • ig 3%
  • fb 1%
  • ig 1%
  • fb 6%
  • ig 4%

Koliko često proveravate naloge na društvenim mrežama?

VIŠE PUTA DNEVNO

80% ispitanika svoje naloge proverava nekoliko puta tokom dana, a još 13% njih jednom dnevno. Sa 93% svakodnevno aktivnih korisnika populacija Srbije spada u red vrlo intenzivnih konzumenata društvenih mreža.

80%

13%

4%

1%

1%

1%

Nekoliko puta tokom dana

Jednom dnevno

Jednom u nekoliko dana

Jednom nedeljno

1-2 puta mesečno

Gotovo nikada

Nekoliko puta tokom dana

Jednom dnevno

Jednom u nekoliko dana

Jednom nedeljno

1-2 puta mesečno

Gotovo nikada

Šta više pregledate na Instagramu?

MLADI NA STORIJIMA, OSTALI NA FEEDU

Posmatrajući ceo uzorak, feed postovi su i dalje gledaniji u odnosu na ostali sadržaj na Instagramu. Međutim, stvari stoje drugačije kada uzmemo u obzir demografske razlike. Dok ispitanici iz nešto starijih starosnih grupa preferiraju obične postove, kod ispitanika starosti 13-17 i 18-24 godine Story format daleko je popularniji (70% i 56%).

Instagram
storije

Obične
postove

IGTV

Instagram
storije

Obične
postove

IGTV

Šta prvo uradite ujutru kada se probudite?

TELEFON, PA TEK ONDA KAFA

Važnija jutarnja aktivnost od korišćenja telefona je izgleda samo odlazak u toalet. I to čak ne kod svih! Upitani za jutarnju rutinu, ispitanici starosti 18-24 i 25-34 godine najčešće odgovaraju sa “uzimam mobilni telefon”.

35%

31%

25%

6%

2%

1%

Idem u toalet

Uzimam mobilni telefon

Skuvam kafu

Spremam doručak

Zapalim cigaru

Nešto drugo

Idem u toalet

Uzimam mobilni telefon

Skuvam kafu

Spremam doručak

Zapalim cigaru

Nešto drugo

Powered by Huawei

Da li jasno prepoznajete reklame na Instagramu?

SPONZORISANI POSTU, VIDIMO TE

Podatak da velika većina korisnika razlikuje reklamni od ostalog sadržaja na mrežama stabilan je godinama unazad. Brendovi, usmerite se na kreiranje kvalitetnijih i manje tradicionalnih oglasnih rešenja.

Jasno pravim razliku

Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja

Nisam siguran

Ne

Jasno pravim razliku

Mislim da razlikujem od ostalog sadržaja

Nisam siguran

Ne

Da li verujete reklamama na Internetu?

PREKO RELEVANTNOG SADRŽAJA DO POVERENJA

Najsigurnija karta za osvajanje korisnikovog poverenja je plasiranje relevantne reklamne poruke. Radije nego popularnim, šansu dajemo onim brendovima koji nastupaju sa pametno skrojenim sadržajem.

  • Da, verujem
  • Da, ali samo reklamama brendova koje poznajem
  • Da, ali samo ako su mi relevantne i pronalazim se u njima
  • Ne verujem reklamama na Internetu
  • 9%
  • 29%
  • 37%
  • 25%

Koliko često kliknete na reklame tj. sponzorisane sadržaje?

KLIKĆEMO ČEŠĆE NEGO ŠTO MISLIMO

Rezultati govore o priličnoj zainteresovanosti za reklamne sadržaje na društvenim mrežama – ¾ ispitanika saopštava da ponekad, često ili uvek odlazi na njih. Zanimljiv je i podatak da je, među onima koji nikad ne klikću na reklame, više muškaraca nego žena.

UVEK

ČESTO

PONEKAD

NIKAD

UVEK

ČESTO

PONEKAD

NIKAD

Koji uređaj najčešće koristite za gledanje serija, filmova, emisija, sporta i ostalog sadržaja zabavnog karaktera?

SMENA EKRANA U BLISKOJ BUDUĆNOSTI

Očekivano, TV je uređaj preko koga najčešće pratimo filmove, serije i emisije, te nam je interesantnija bila borba za drugo mesto. Računari su i dalje u prednosti, ali mobilni telefoni ne samo da su im za petama, nego su ih kod pojedinih grupa korisnika već prestigli.

Mobilni telefon

Desktop/laptop računar

Tablet

TV

Mobilni telefon

Desktop/laptop računar

Tablet

TV

Powered by Huawei

Preko kog uređaja najviše pristupate internetu?

ŠTA TO BEŠE RAČUNAR?

Ako udeo mobilnih telefona pri surfovanju nastavi da raste istom brzinom, deli nas samo koja godina od toga da ovo pitanje postane suvišno. Iako se na osnovu slobodne procene čini drugačije, popularnost tableta i dalje je izuzetno niska.

Mobilnog telefona

Desktopa/
laptop računara

Tableta

Mobilnog telefona

Desktop/
laptop računara

Tableta

Koje programe i aplikacije koristite za razmenu poruka i dopisivanje?

POBEDA VIBERA, ALI I SNAPCHATA

Viber je ove godine prvi put prestigao SMS po popularnosti, a ka vrhu nastavljaju da se probijaju WhatsApp i Instagram. Najveći rast u okviru aplikacija za dopisivanje beleži Snapchat koji je sa prošlogodišnjih 1% dostigao 14%.

Koje aplikacije na telefonu koristite za slušanje muzike?

YOUTUBE BEZ KONKURENCIJE

Iako nedostatak opcije pozadinskog slušanja muzike otežava upotrebu Youtubea, nijedan od alternativnih servisa još uvek ne može da mu priđe po popularnosti. Pre nego za muzičke servise poput Deezera korisnici u Srbiji opredeljuju se za ”tradicionalne” opcije – slušanje radija ili skidanje pesama na telefon.

90%

41%

31%

14%

6%

3%

1%

YouTube

Radio

Skidam pesme na telefon

Deezer

Ne slušam muziku na telefonu

Spotify

Drugo

YouTube

Radio

Skidam pesme na telefon

Deezer

Ne slušam muziku na telefonu

Spotify

Drugo

Powered by Huawei

Da li verujete preporukama ljudi koje pratite na društvenim mrežama,
a ne poznajete ih lično, odnosno influenserima?

(NE)POVERENJE STABILNO

Izgleda da influenseri u proteklih godinu dana nisu ni razočarali ni oduševili korisnike - odnos prema njima ostaje nepromenjen. Njihovim preporukama, sa manje ili više sigurnosti, veruje trećina ispitanika.

  • Verujem
  • Uglavnom verujem
  • Uglavnom ne verujem
  • Uopšte ne verujem
  • 4%
  • 33%
  • 48%
  • 15%

Da li biste pre kupili proizvod:

UTICAJ POD ZNAKOM PITANJA

Iz godine u godinu broj ispitanika koji smatra da odluku o kupovini ne donosi na osnovu reklama na društvenim mrežama kreće se oko 80%. Ipak, čini se da nam ovaj podatak pre govori o tome da potrošači nisu sasvim svesni koliko izloženost reklamnog sadržaja utiče na njihove odabire.

Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu

Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu

Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga

Koji je prisutan i reklamira se na Facebooku ili Instagramu

Koji nije prisutan i ne reklamira se na Facebooku ili Instagramu

Svejedno mi je, ne odlučujem na osnovu toga

Podeli

Basic

Preuzmi

100 €

Premium

Kupi