Težko je predvideti, kako se bodo v novem letu razvijali trendi, ki so zaznamovali leto 2019. Vsekakor pa bodo trendi iz leta 2019 ostali prisotni tudi v letu 2020 in še dodatno razburkali svet digitalne komunikacije. Zdi se, da je pred nami leto konsoliacije, s poudarkom na razvoju pomembnih kanalov in sporočil, pa tudi prilagajanju spremembam, ki so se zgodile v zadnjem letu. Le ugibamo in namignemo lahko, v katero smer se bodo razvijale spremembe na regionalnem trgu na področju digitalnega marketinga:
Težko je predvideti, kako se bodo v novem letu razvijali trendi, ki so zaznamovali leto 2019. Vsekakor pa bodo trendi iz leta 2019 ostali prisotni tudi v letu 2020 in še dodatno razburkali svet digitalne komunikacije. Zdi se, da je pred nami leto konsoliacije, s poudarkom na razvoju pomembnih kanalov in sporočil, pa tudi prilagajanju spremembam, ki so se zgodile v zadnjem letu. Le ugibamo in namignemo lahko, v katero smer se bodo razvijale spremembe na regionalnem trgu na področju digitalnega marketinga:
STORYTELLING
Če bi morali izbrati samo en format za učinkovito in dejavno komunikacijo s potrošniki za leto 2020, bi bil to STORY. Čeprav je bilo minulo leto leto Instagrama, je zmagovalna oblika komunikacije Story – ne le na platformi Instagram, tudi na Snapchatu, Facebooku, WhatsAppu in YouTubu, kjer je ta format komunikacije s sledilci tudi prvotno zaživel. Po trditvah Facebooka se je z dodano možnostjo predvajanja Storyjev povečal prikaz oglasov, nakupov, sledenje blagovni znamki in CTR.
Instagram Story ima približno 500 milijonov aktivnih uporabnikov, a številka raste. Dejstvo je, da so objave na Storyjih praktično povozile objave na samem profilu Instagrama, počakati pa moramo, kako se bo zgodba razvijala na preostalih družbenih mrežah.
Po besedah Facebooka tretjino najbolj gledanih storyjev prihaja iz biznis profilov in profilov znamk, kar priča o tem, da oznamčeni Storyji vsebinsko uspešno nagovarjajo in angažirajo javnost.
DIGITAL BO DOSEGEL REKORDNE VREDNOSTI
Cene digitalnih storitev, kot tudi proračuni, ki jih bodo v letošnjem letu namenili naročniki za digitalni marketing, bodo v letošnjem letu dosegli rekordne vrednosti. Pričakujemo lahko celo, da bodo narastle tudi cene tradicionalnih oglaševalskih storitev. Čeprav zdaj vsi ponujajo digitalne storitve, obstaja široka paleta kakovostnih storitev, zato bo temu primerno naraščal tudi cenovni razpon.
Naraščajoči problem kvalitetnega kadra v industriji bo močno vplival tudi na cenovno politiko agencij. V kolikor bodo agencija svojim naročnikom ponudile kakovostno digitalno storitev, bodo primorane v naslednjih letih zaposlovati vse več osebja, kar bo zagotovo vplivalo tudi na agencijske stroške. Videli bomo, ali lahko regionalni trg to zdrži, ali bo prišlo do drugih pretresov. A v svetovnem merilu je bilo leto 2019 prvo leto, ko je vlaganje v digitalno oglaševanje preseglo 50% celotnega budgeta na globalnem nivoju. Pri nas je številka manjša in se giblje okoli 25%, a raste …
DIGITALNE AGENCIJE NISO VEČ LE DIGITALNE
Digitalne agencije bodo vse bolj konkurirale tradicionalnim kot enakopravni igralci na številnih lokalnih in regionalnih kreativnih projektih. Naročniki se več ne ukvarjajo z iskanjem kreativnih zmogljivosti digitalnih agencij. Vedno več naročnikov se opogumi, da poleg digitalne kampanje agenciji zaupa tudi razvoj identitete. To je že nekaj let trend na razvitejših oglaševalskih trgih in zdi se, da prihaja tudi k nam. Tako se bo v letu 2020 v polnem razmahu pojavila nadaljnja krepitev in rast digitalnih agencij in ter preoblikovanje le-the v “full-service” kreativne agencije.
ADIJO, VŠEČKI!
Končno Lahko pričakujemo korenite spremembe na področju doseganja digitalnih KPI-jev, kar pomeni, da bomo končno dali pozornost temu, kar je v tej zgodbi res pomembno. Všečki v kakršni koli obliki gredo počasi v zgodovino, saj naj ne bi imeli nikakršne povezave z merljivim prodajnim uspehom znamke. V letu 2020 bomo tako iskali podatke o dosegih in konverzijah. S tem “performans” marketing v digitalni obliki dobiva še večji pomen.
DIGITALNE KONFERENCE SO HIT LETA 2020!
Že v preteklem letu so bile digitalne konference najbolj obiskani dogodki oglaševalske industrije. V minulem letu so bile očitne tudi tranzicije posameznikov iz tradicionalnih v digitalne agencije – po novo znanje.
ANTITRENDOVSKE ZNAMKE IN KOMUNIKACIJA
Z obzirom na to, da se vse več blagovnih znamk ne zmore spoprijeti z vsakodnevnimi spremembami v digitalni tehnologiji, bo vse več tudi takšnih, ki se bodo odločili za nasprotne taktike. Že v preteklem letu smo bili priča nekaterim primerom kampanj in komunikacijskih strategij, ki nasprotujejo digitalnim komunikacijskim trendom. Slab primer je UniCredit Bank, ki je ukinila račune na vodilnih družbenih omrežjih. Na drugi strani pa je Diesel s svojo globalno kampanjo “Be a follower” primer blagovne znamke, ki ustvarja trende, četudi tudi oni niso v trendu.
DATA VS. GDPR
Nikoli se ni pojavila večja potreba, da komunikacijo znamk upravljamo s pomočjo podatkov, hkrati pa nikoli niso obstajale večje omejitve obdelave osebnih podatkov kot sedaj, vsaj v Evropi. Ta razkorak med potrebami in priložnostmi, nujnostjo in zapletenostjo se bo le še povečal. In to bo zagotovo vplivalo na celotno industrijo tudi v tem letu.
Medtem ko naročniki že iščejo napredne podatkovne storitve, agencije vse bolj resno pristopajo k zbiranju in obdelavi podatkov v skladu s strogo GDPR uredbo in novim zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Domače agencije gredo še dlje in ustanavljajo lastne podatkovne oddelke, verige svetovnega kova, kot je na primer Wunderman Thompson, pa se repozicionirajo v Data-Creative-Technology agencije.
